Науқасты қолдау қызметі

Мақсаты-халықтың қанағаттанушылығының нысаналы көрсеткішіне қол жеткізу үшін медициналық қызметтер стандарттарын және жүйелілікті сақтау арқылы ұйымның ұйымдастырушылық және клиникалық жұмысын жетілдіру.

Қызметтің негізгі міндеттері:

пациенттердің тиісті сапа мен көлемдегі медициналық көмек алу құқығын қамтамасыз ету;
пациенттерге медициналық көмек көрсету технологияларының Денсаулық сақтау саласындағы белгіленген стандарттарға сәйкестігін бағалау (клиникалық аудит);
жұмыстағы ақаулардың алдын алуға және жоюға бағытталған және медициналық көмектің сапасы мен тиімділігін арттыруға ықпал ететін бағдарламалық іс-шараларды әзірлеу.

Бағыттар:

Маңызды бағыттардың бірі - "Пациенттерді қолдау қызметі", туындаған емдеу мәселелерін жедел шешу, медициналық қызмет көрсету мәдениеті,"Мұнда және қазір" қағидаты бойынша аурухананың имиджін арттыру.

Пациенттерді қолдау қызметіне хабарласуға болады, егер сіз:

медициналық көмек көрсету сапасына наразы болып қалды;
ТМККК және МӘМС шеңберінде көрсетілетін медициналық қызметтер үшін медициналық персоналдың ақшалай қаражатты бопсалау фактісіне тап болды;
- медициналық қызмет көрсету тәртібі мен сапасына байланысты басқа да проблемаларға тап болды.

Біздің байланыстар:

пациенттерге қызмет көрсету телефоны: 8 (7232) 74-26-00;

Сіз өзіңіздің өтініштеріңізді біздің сайтта "Сұрақ қою" батырмасын басу арқылы қалдыра аласыз.

Ұйымымыздың медициналық көмек көрсету сапасын жақсартуға көмектесетін өтініштеріңіз, пікірлеріңіз және тілектеріңіз үшін Сізге алғыс айтамыз.

Құрметпен, пациенттерді қолдау қызметі.